Vorauskasse nicht die beste Wahl

Nachricht vom 24.11.2010

Stuttgart/Bonn – Teldafax-Kunden sollten ihren Lastschrifteinzug besser nicht auf Überweisung umstellen lassen. Das rät die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg in Stuttgart. Viele Kunden erhielten derzeit von Teldafax Post. Vierteljährlich zahlende Kunden werden demnach automatisch auf die monatliche Zahlweise umgestellt. Jahreszahler könnten freiwillig zur monatlichen Zahlweise wechseln wird das nicht möchte, kann dennoch für ein Jahr im Voraus zahlen – allerdings nur per Überweisung.

Lastschrift hat Vorteile

Der große Vorteil des Lastschriftverfahrens liegt darin, dass abgebuchte Beträge noch sechs Wochen nach Rechnungsschluss über die Bank zurück gebucht werden können, meist ist das das Quartalsende. Bei der Überweisung ist das nicht möglich: Überweist der Kunde den Betrag, kann er das Geld durch eigenes Bemühen meist nicht mehr zurückbekommen. Bedenkt man die kürzlich aufgetauchten Teldafax-Berichte über eine drohende Insolvenz und die Vorwürfe bezüglich dubioser Geschäftspraktiken, wäre diese Entscheidung für Kunden wohl eher nachteilig, so die Verbraucherschützer.

Teldafax‘„Vertrauens-Aktion“

In einer „Vertrauens-Aktion“ werde den Kunden freigestellt sich für das Vorauszahlungsmodell oder die neue Zahlungsweise zu entscheiden, so eine Unternehmenssprecherin. Bislang zahlten Teldafax-Kunden in allen Tarifen per Lastschrifteinzug. "Und uns war wichtig, dem Kunden die Möglichkeit der Überweisung zu bieten. Dann weiß er, was er da tut - Vorkassemodell mit Preisgarantie gegen ein Jahr Stromversorgung", so die Sprecherin. Dem Kunden sei möglicherweise das Risiko der Vorabzahlung bei der Lastschrift unklar.